A、VIP賓客 B、行政樓層服務(wù) C、前廳大堂接待 D、宴會(huì)服務(wù)
A、處理客人的需求 B、協(xié)調(diào)客人接受的各項(xiàng)服務(wù) C、關(guān)注客人入住的各個(gè)細(xì)節(jié) D、處理客人的投訴
A、語言 B、打扮 C、目光 D、微笑