A、問題答案是不能以“是”或者“不是”來回答的
B、可以從客人這里得到比較詳細的回答
C、促進顧客消費，增加酒店產品銷售額
D、不用自己去猜測客人的需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、當明白客人的要求后，向客人解釋其他人能夠更加有效率幫助他
B、將客人介紹給某個同事，要將客人的問題歸納總結地告訴那個同事
C、直接告訴顧客找誰
D、禮貌地告訴顧客，你找錯地方了
A、顯示我們的知識
B、爭取客人的理解和認可，同時增強客人的自尊
C、滿足客人的需求
D、都是酒店的規(guī)定，與自己無關
A、把客人作為成年人來對待
B、提高客人的自尊
C、這個是酒店政策
D、按照慣例來是不允許的
A、獲取客人的潛在需求
B、可以增加我們的產品銷售額
C、幫助客人盡可能地享受酒店所提供的服務
D、誘惑顧客消費
A、通過使用某些管理程序
B、集中經歷改變員工的日常工作方式
C、完善他們的行為舉止
D、設備常更新
最新試題
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應用各種推銷術，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設計的內容的有（）。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產品的旅游目標市場模式是（）。
在問卷設計中，被調查者的基本情況主要是指（）的內容。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是（）原則。