A、與往年實(shí)際收入相比較
B、與前三年實(shí)際收入相比較
C、確認(rèn)早餐收入劃撥
D、通過數(shù)據(jù)比較分析原因,及時(shí)調(diào)整新預(yù)算
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A、可出租客房營業(yè)收入的增長
B、十間可出租客房產(chǎn)生的營業(yè)收入的增長
C、每間可出租客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營業(yè)收入的增長
D、每間可出租客房產(chǎn)生的營業(yè)收入的增長
A、我們的經(jīng)驗(yàn)有限
B、客人的暗示不明顯
C、我們沒有關(guān)注客人
D、我們做出錯(cuò)誤的猜測
A、積極的暗示
B、消極的暗示
C、正確的暗示
D、無動(dòng)于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時(shí)的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩
B、保證服務(wù)準(zhǔn)確,錯(cuò)誤往往導(dǎo)致延誤
C、提前準(zhǔn)備和妥善安排有助于工作完成的及時(shí)和準(zhǔn)確
D、跟進(jìn)落實(shí)以確??腿说男枨蟮玫綕M足
A、充分做好準(zhǔn)備工作
B、合理安排人員
C、準(zhǔn)備好足夠的對客服務(wù)的物品
D、以上選項(xiàng)都不正確
最新試題
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()