單項(xiàng)選擇題由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用。

A、個人因素
B、崗位因素
C、娛樂因素
D、遺傳因素


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1.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的績效管理策略不包括？（）

A、專業(yè)技術(shù)人員的績效考核指標(biāo)要以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)
B、在績效指標(biāo)的制定過程中，不要求所有專業(yè)技術(shù)人員參與
C、專業(yè)技術(shù)人員的績效考核要采用多種考核方式相結(jié)合
D、建立合理實(shí)用的績效管理體系

2.單項(xiàng)選擇題工作分析的意義不包括哪個方面？（）

A、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞
B、明確崗位權(quán)責(zé)
C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定
D、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分開

3.單項(xiàng)選擇題衡量組織績效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報(bào)率、利潤率、股票市場價(jià)格、市場占有率等指標(biāo)外，還有（）？

A、客戶滿意度
B、新產(chǎn)品研究過程
C、員工工資
D、公司費(fèi)了多少人力物力

4.單項(xiàng)選擇題管理者的角色具有以下特點(diǎn)，不包括？（）

A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人
B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人
C、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人
D、管理者只要會管理就行，不需要技術(shù)

5.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（）。

A、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面
C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場
D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者

6.單項(xiàng)選擇題度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（）

A、溝通技巧
B、家庭關(guān)系
C、領(lǐng)導(dǎo)能力
D、行政能力

7.單項(xiàng)選擇題績效管理是一個（）的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時
D、培訓(xùn)

8.多項(xiàng)選擇題崗位設(shè)置要根據(jù)什么原則（）。

A、因事設(shè)崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導(dǎo)向原則

9.多項(xiàng)選擇題沖突具體可以分為（）。

A、人際沖突
B、內(nèi)心沖突
C、組織內(nèi)沖突
D、組織與外部的沖突

10.多項(xiàng)選擇題績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）。

A、技能因素
B、激勵因素
C、環(huán)境因素
D、機(jī)會因素