根據(jù)工作—家庭（），人們塑造了工作和家庭這兩個“區(qū)域”，也塑造了這兩個“區(qū)域”之間的邊界。

（）將正常屬于無意識的生理活動置于意識控制之下，通過生物反饋訓(xùn)練建立新的行為模式，實現(xiàn)有意識地控制內(nèi)臟活動和腺體的分泌。

心理學(xué)的研究從科學(xué)的角度為我們提出了（）的概念。這是一種人們在身處困境與經(jīng)受災(zāi)難時表現(xiàn)出來的恢復(fù)力和回彈力的能力。

外部壓力來自于人的（），包括工作、人際關(guān)系、家庭、金錢以及體能狀況等。

（）是指在審視、思考、評判某一客觀現(xiàn)實情境時，學(xué)會轉(zhuǎn)換視角，換個角度看問題。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對困難時具有堅忍力等。

伴隨著（）的各種生理變化，體內(nèi)的能量儲備開始轉(zhuǎn)化為立即可用的合適形式，相應(yīng)的能量及助燃的氧氣被快速地運送到需要的機(jī)體器官中，特別是大腦和主要的運動肌肉。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔(dān)責(zé)任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

工作壓力的產(chǎn)生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個體的資源、（）。

（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時，內(nèi)心體驗與外部情緒表達(dá)的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關(guān)”。