填空題

列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過（）時(shí)，（）要代表鐵路通過廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。

答案： 30分鐘；車站站長
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問答題

【簡答題】旅客列車發(fā)生食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案簡要內(nèi)容？
答案：

判明情況；及時(shí)報(bào)告；及時(shí)救治；保護(hù)現(xiàn)場；辦理交接；協(xié)助調(diào)查。
問答題

【簡答題】旅客列車發(fā)生不法分子行兇應(yīng)急處置預(yù)案簡要內(nèi)容？
答案：

抓住時(shí)機(jī)；組織力量；維護(hù)秩序；分化瓦解；防止逃跑；仔細(xì)觀察；及時(shí)救治。
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