A.計算機(jī)程序，但不包括用戶手冊等文檔 
B.計算機(jī)程序及其設(shè)計方法 
C.計算機(jī)程序及其文檔，但不包括開發(fā)該軟件所用的思想 
D.計算機(jī)源程序，但不包括目標(biāo)程序 

A．服務(wù)認(rèn)證中心 
B．服務(wù)注冊中心 
C．服務(wù)協(xié)作中心 
D．服務(wù)支持中心 

A.ERP為組織提供了升級和簡化其所用的信息技術(shù)的機(jī)會 
B.購買使用一個商業(yè)化的ERP軟件，轉(zhuǎn)化成本高，失敗的風(fēng)險也很大 
C.除了制造和財務(wù)，ERP系統(tǒng)可以支持人力資源、銷售和配送 
D.ERP的關(guān)鍵是事后監(jiān)控企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，使得諸如質(zhì)量、有效性、客戶滿意度、工作成果等可控 

A．基礎(chǔ)設(shè)施 
B．組織的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng) 
C．組織勞務(wù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn) 
D．招聘、培養(yǎng)、使用和解聘的指導(dǎo)方針 

A.基本過程 
B.支持過程 
C.組織過程 
D.管理過程