購(gòu)買決策過(guò)程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開始，并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

“全球眼”以VPN技術(shù)為基礎(chǔ)。

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果，對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8項(xiàng)基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一。

內(nèi)容型記錄指記原話和說(shuō)話方式。

不要隨意亂動(dòng)或私自修理各類電氣設(shè)備。

撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步，也是最重要的一步，因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。

要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。