單項選擇題用于未婚女士的英語稱呼應(yīng)該為（）。
A.Mrs
B.Mr
C.Miss
D.Messrs
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1.單項選擇題調(diào)查報告的特點(diǎn)是指導(dǎo)性、報道性和（）。
A.經(jīng)驗性
B.評論性
C.典型性
D.檢驗性
2.單項選擇題無效合同應(yīng)由（）確定。
A.人民法院或仲裁機(jī)關(guān)
B.合同雙方當(dāng)事人
C.人民調(diào)解委員會
D.公證處
3.單項選擇題戰(zhàn)略營銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是（）。
A.企業(yè)
B.目標(biāo)市場
C.環(huán)境
D.消費(fèi)者
4.單項選擇題下列（）不屬于營銷新理念。
A.網(wǎng)絡(luò)營銷
B.整體營銷
C.推銷觀念
D.客戶關(guān)系管理
5.單項選擇題實施客戶關(guān)系管理通常應(yīng)建立客戶主文件，客戶主文件包括客戶原始記錄、統(tǒng)計資料分析和（）三方面內(nèi)容。
A.企業(yè)投入記錄
B.客戶需求
C.建立并保持客戶忠誠度
D.建立并保持企業(yè)信譽(yù)度