市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的概念

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

移動(dòng)通信公司有權(quán)對(duì)哪些客戶做停機(jī)處理？

場(chǎng)營(yíng)銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

營(yíng)銷的定義