根據(jù)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑

移動(dòng)通信公司的責(zé)任？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)過(guò)程和特征。

影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素。