問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中國(guó)海爾的成功。

答案:

產(chǎn)品:個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
增值:給用戶以超出期望的服務(wù)。

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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案: 傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等營(yíng)銷策略已很難使企業(yè)獲得決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
從淺層的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)向深層的營(yíng)銷策略;
問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主題。

答案:

1、全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)的悄然興起
2、服務(wù)消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)
3、服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的核心

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