不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)/不平等競(jìng)爭(zhēng)與壟斷的區(qū)別。

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)過(guò)程和特征。

呼叫限制分為哪幾類？

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

營(yíng)銷的定義

新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？