單項選擇題客戶通過13800138000為固定電話開戶，在選擇語音提示后，按幾號鍵可實現(xiàn)開戶（）。

A、1
B、2
C、3
D、0


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1.單項選擇題“一客戶反映其手機(jī)可正常撥打電話，但接不到任何電話，換用別人的SIM卡后又可正常使用”以下哪種情況可能導(dǎo)致上述現(xiàn)象的出現(xiàn)（）

A、呼叫等待的誤設(shè)置
B、呼叫轉(zhuǎn)移的誤設(shè)置
C、呼叫限制的誤設(shè)置
D、手機(jī)接收模塊有問題

2.單項選擇題以下哪項設(shè)置不會影響短消息的成功發(fā)送和接收（）。

A、短消息服務(wù)中心號碼
B、發(fā)送號碼
C、短消息發(fā)送格式
D、發(fā)送情況報告

3.單項選擇題已開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能的客戶如需使用GPRS業(yè)務(wù)需具備的條件為（）

A、更換手機(jī)號碼，并更換支持GPRS功能的手機(jī)
B、號碼不變，更換STK卡，并更換支持GPRS功能的手機(jī)
C、更換手機(jī)號碼、STK卡，并更換支持GPRS功能的手機(jī)
D、只需更換支持GPRS功能的手機(jī)

4.單項選擇題客戶遺忘秘書服務(wù)密碼后，可通過什么途徑更改（）。

A、撥打1860進(jìn)行修改
B、攜帶相關(guān)證件到營業(yè)廳進(jìn)行修改
C、撥打1258進(jìn)行修改
D、撥打1861進(jìn)行修改

5.單項選擇題客戶通過手機(jī)以短消息方式直接進(jìn)行證券交易和獲取相關(guān)信息的業(yè)務(wù)是（）。

A、移動證券業(yè)務(wù)
B、手機(jī)銀行
C、信息點播的股市快訊
D、秘書服務(wù)