預(yù)防與控制危機(jī) 建立危機(jī)管理體系 解決危機(jī) 在危機(jī)中發(fā)展 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
意外性 聚焦性 破壞性 緊迫性