SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計分別是由哪個部門負責的？

消費者權(quán)益保護法的概念

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

消費爭議解決的途徑

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？