在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。

在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內可選。

在賬單服務中，能提供（）話費分項、總額查詢。

4008業(yè)務的入網、業(yè)務變更（升速/降速）、退網時限要求為（）個工作日。

VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

在停機前提醒通知服務中，對預付費客戶，實施（）醒通知。

在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在賬單服務中，提供帳單定制服務，鼓勵使用（）帳單