消費爭議解決的途徑

呼叫限制分為哪幾類？

短消息業(yè)務與普通傳呼相比的優(yōu)點？

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的種類。

市場調研步驟；市場調研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

《基礎電信協(xié)議》是以什么為基礎制定的？基礎電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

服務差錯的范圍主要是什么？

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設計分別是由哪個部門負責的？

場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。