在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。

在停機前提醒通知服務中，對預付費客戶，實施（）醒通知。

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

118114能提供（）等商旅服務。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個月已出帳詳單查詢。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。