問答題

【簡答題】簡述服務市場營銷組合。

答案：

定義了4Ps產品、價格、分銷、促銷；
后來學者在傳統(tǒng)營銷的基礎上增加了3Ps：人員、有形展示、過程。

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答案：服務市場營銷觀念又分為：
（1）服務業(yè)的目標市場觀念，
（2）服務業(yè)的市場需要觀念、
（3...