all of the following tools and techniques are helpful to acurately confirming customers needs except ()
A、questionnaires B、prototyping approaches C、fishbone diagrams D、interviews
A、automation procurement B、automation sales C、automation marketing D、automation customer service
某部門聘請了30位專家評選最佳項目,甲、乙、丙、丁四個項目申報參選。各位專家經(jīng)過仔細(xì)考察后都在心目中確定了各自對這幾個項目的排名順序,如下表: 其中,有3人將甲排在第1,將乙排在第4,將丙排在第2,將丁排在第3;一次類推。 如果完全按上表投票選擇最佳項目,那么顯然,甲項目能得票9張,乙項目能得票8張,丙項目能得票7張,丁項目能得票6張,從而可以選出最佳項目甲。但在投票前,丙項目負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己的項目評上的希望不大,宣布放棄參選。這樣,投票將只對甲、乙、丁三個項目進(jìn)行,而各位專家仍按自己心目中的排名(只是刪除了項目丙)進(jìn)行投票。投票的結(jié)果使評出了最佳項目()
A、甲 B、乙 C、丁 D、乙和丁