VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

總機服務的入網(wǎng)，預受理時限為（）個工作日。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。

在賬單服務中，提供帳單定制服務，鼓勵使用（）帳單

VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。

新視通業(yè)務的入網(wǎng)和業(yè)務變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數(shù)據(jù)，時限要求為（）個工作日