VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說(shuō)明原因，取得諒解。

按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近長(zhǎng)話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。

電信營(yíng)業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。

4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。

在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶，實(shí)施（）醒通知。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)（）客戶提供上門(mén)拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過(guò)熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理、陪同客戶或到營(yíng)業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時(shí)限為（）個(gè)工作日。

按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近市話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。

新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時(shí)限要求為（）小時(shí)。