帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.

VIP客服經理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網，對加急工單時限要求為（）個工作日。

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

行業(yè)短信的入網，時限為（）工作日＋客戶聯調接口時間。

總機服務的入網，預受理時限為（）個工作日。

在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。