VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

全球眼（含無線視頻監(jiān)控）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對手機視頻瀏覽服務(wù)，時限為（）個工作日。

在停機前提醒通知服務(wù)中，對預(yù)付費客戶，實施（）醒通知。

跨省政企移動單機業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù)，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機服務(wù)。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。

在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵使用（）帳單

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。