電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

客戶的購買成交法包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

溝通的原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

一般拜訪客戶可以分為（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。