演示資料的制作原則包括（）。

演示者清晰的表達包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

索取名片的方法包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

LSCIA模型是指（）。