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問答題
【簡答題】營銷溝通九要素有哪些？
答案：
發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應(yīng)。
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問答題
【簡答題】簡述電信運(yùn)營企業(yè)大客戶營銷服務(wù)禮儀規(guī)范。
答案：
第一、接待客戶來訪
第二、拜訪客戶：
（1）拜訪準(zhǔn)備
（2）上門拜訪
（3）拜訪成果共享
第三、回答客戶要求
