由于客運(yùn)從業(yè)人員的原因，造成旅客人身傷害或者行李丟失、損壞的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

答案：正確

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判斷題
由于客運(yùn)從業(yè)人員的原因，造成旅客漏乘、誤乘或者無(wú)法乘坐的，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求退還票款或者安排改乘。
答案：正確
判斷題
客運(yùn)從業(yè)人員收取旅客票款時(shí)，應(yīng)當(dāng)付給客票，并按照客票標(biāo)明的車(chē)次、時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)送旅客。
答案：正確