多項(xiàng)選擇題顧客滿意理論并非要求企業(yè)絕對地追求顧客滿意最大化，這是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.企業(yè)提高利潤還有其他途徑
B.企業(yè)除了顧客還有許多利益攸關(guān)者，必須兼顧他們的利益
C.如果單純地追求顧客滿意最大化，可能造成企業(yè)利潤下降
D.企業(yè)的最終目的是追求利潤的最大化，而不是顧客滿意的最大化
E.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上講，顧客的滿意是沒有限度的，絕對地追求顧客滿意最大化毫無意義


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1.多項(xiàng)選擇題選擇一個合適、恰當(dāng)?shù)臓I銷咨詢公司會對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生良好的作用，因此必須把握好選擇營銷咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)，以下屬于選擇營銷咨詢公司標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.營銷咨詢公司的規(guī)模、信譽(yù)
B.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)、專業(yè)水平
C.營銷咨詢公司的成立時間
D.營銷咨詢公司所做過的著名的咨詢案例
E.營銷咨詢公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.多項(xiàng)選擇題整體營銷是企業(yè)營銷組織的核心內(nèi)容，以下屬于企業(yè)整體營銷文化建立的途徑的是（）。

A.引導(dǎo)企業(yè)各級主管樹立營銷導(dǎo)向的經(jīng)營觀念
B.明確企業(yè)各級主管均對市場營銷負(fù)有責(zé)任
C.組建較為完善的營銷工作班子
D.建立現(xiàn)代營銷計劃體制
E.完善企業(yè)內(nèi)部營銷培訓(xùn)措施

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在聘用營銷咨詢公司時需要注意的問題是（）。

A.必須清楚企業(yè)要從營銷咨詢專家那里得到什么
B.成本一效益分析
C.注意營銷活動的連續(xù)性
D.保持與外界聯(lián)系
E.主動向營銷咨詢專家提供信息

4.多項(xiàng)選擇題影響營銷咨詢公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的因素有（）。

A.咨詢公司的聲望和顧問人員的專業(yè)水平
B.顧問人員在咨詢活動中所花費(fèi)的成本
C.營銷咨詢行業(yè)的供求狀況和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.營銷咨詢公司之間的競爭狀況
E.營銷活動的復(fù)雜程度和效果

5.多項(xiàng)選擇題以下對營銷咨詢公司理解正確的是（）。

A.營銷咨詢公司是由若干各具專長的營銷專家組成
B.營銷咨詢公司的職能范圍包括調(diào)研咨詢、項(xiàng)目咨詢、全權(quán)代理三個方面
C.營銷咨詢公司的收費(fèi)有項(xiàng)目收費(fèi)和計時收費(fèi)兩種
D.企業(yè)之所以選擇營銷咨詢公司，是因?yàn)闋I銷咨詢公司的各種能力要超越企業(yè)營銷部門
E.營銷咨詢公司的營銷調(diào)研客觀性較企業(yè)營銷部門強(qiáng)