填空題

禮儀準則或規(guī)范是一定社會的人們（）、（）的行為規(guī)范。

答案：約定俗成；共同認可

你可能感興趣的試題

一般來說，服務的“（）”構成部分在服務中占比例越大，構成服務人員的因素就越重要。

答案：有形

客戶關系管理是一種基于（）的管理系統(tǒng)。

答案：數(shù)據(jù)庫