問答題

【簡答題】影響個人客戶購買行為的因素有哪些？

答案：

經(jīng)濟因素、社會因素和心理因素。

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【簡答題】電信客戶的購買動機有哪幾種？

答案：

1）求實動機
2）求廉動機
3）好勝動機
4）求利動機
5）偏好動機
6）從眾動機
7）求俏動機
8）惠顧動機
9）求新動機

【簡答題】電信客戶有哪些特點？

答案：電信運營企業(yè)作為經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的服務(wù)商，有其獨特的市場特性和客戶特性。
1）客戶多元性。
2）需求多元...