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【簡(jiǎn)答題】?jī)?nèi)向型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么?
答案:
內(nèi)向型客戶生活比較封閉,對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡,習(xí)慣于和陌生人保持相當(dāng)距離,對(duì)自己的小天地之中的變化異常敏感,在對(duì)待推銷上他...
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【簡(jiǎn)答題】什么是開放式提問(wèn)?
答案:
開放式的提問(wèn)是指能讓潛在客戶充分發(fā)揮地闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)況。
例如:“您理想中的...
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【簡(jiǎn)答題】?jī)A聽有哪些技巧?
答案:
1}適時(shí)提問(wèn)
2)及時(shí)回應(yīng)
3)創(chuàng)建信任
4)彬彬有禮
5)耐心與理解
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