單項(xiàng)選擇題

報(bào)務(wù)人員要做到（），態(tài)度和藹，用好“請(qǐng)、您、好、謝謝、對(duì)不起、不客氣”等工作用語(yǔ)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、語(yǔ)言文明
C、愛(ài)崗敬業(yè)
D、恪盡職守

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