“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

客戶的購買成交法包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

溝通的原則包括（）。