問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述體驗(yàn)營(yíng)銷。

答案：就是尋求消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)者的心理特點(diǎn)在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，從...

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【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷的幾個(gè)主要途徑或訴求內(nèi)容是什么？

答案： 1.向客戶提供附加的經(jīng)濟(jì)利益；
2.向客戶提供附加的社會(huì)利益；
3.建立企業(yè)與客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶；...

【簡(jiǎn)答題】運(yùn)用換位思考要求電信業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的購(gòu)買行為具有強(qiáng)烈的敏感性，電信業(yè)務(wù)員必須注意的細(xì)節(jié)是什么？

答案：首先是要具備銷售實(shí)戰(zhàn)能力，掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)及問題處理技巧；
其次是要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴，...