填空題

全面質(zhì)量管理：又名（）。

答案： TOM

你可能感興趣的試題

滿意度指數(shù)

答案：

是在滿意度評價(jià)的基礎(chǔ)上計(jì)算的指數(shù)指標(biāo)。

滿意率

答案：

是采用統(tǒng)計(jì)和計(jì)算百分比的方式統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。