一般拜訪客戶可以分為（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說(shuō)法正確的是（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。