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問答題
【簡答題】內向型應對辦法是什么?
答案:
內向型客戶對產品挑剔,對電信業(yè)務員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感,他們大多討厭電信業(yè)務員過分熱情,因為這與他們的性格格格不入...
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問答題
【簡答題】根據(jù)客戶特征分為哪幾個類型?
答案:
1.內向型
2.隨和型
3.剛強型
4.神經(jīng)質型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型
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問答題
【簡答題】溝通的具體技巧什么?
答案:
1.傾聽技巧
2.學會詢問:
①詢問的輔助語言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
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