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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】排除客戶(hù)異議，電信業(yè)務(wù)員需要做好哪些工作？
答案：
1）當(dāng)客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽(tīng)；
2）在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)，一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同；
3）了解客戶(hù)...
2）在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)，一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同；
3）了解客戶(hù)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】拜訪客戶(hù)前要做哪些準(zhǔn)備？
答案：
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備、相關(guān)資料的準(zhǔn)備和精神上的準(zhǔn)備。
