填空題

機會和威脅都來自于企業(yè)（）。

答案：外部

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電信運營商在考慮（）、（）的同時，還應該考慮其具有對社會進行（）的義務，以實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的平衡發(fā)展。

答案：公司利益；消費者利益；普遍服務

營銷觀念與推銷觀念相比，兩者的區(qū)別主要在于推銷觀念注重的是買方需要，營銷觀念注重的是賣方需要。（）

答案：錯誤