填空題

從（）和（）這兩個(gè)方面來看，維系和挽留的策略應(yīng)考慮同樣狀態(tài)下服務(wù)資源向高價(jià)值客戶傾斜和同等價(jià)值狀態(tài)下向（）傾斜。

答案： 效益；效率；高危狀態(tài)客戶
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】建立忠誠的客戶群有哪幾個(gè)關(guān)鍵的地方？
答案：

第一，要進(jìn)行客戶檔案資料的管理；
第二，要進(jìn)行客戶服務(wù)品質(zhì)的管理。
判斷題

熱心追隨者構(gòu)成了客戶群體中最重要的部分。（）
答案： 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題