填空題

報務人員要做到：語言文明，態(tài)度和藹，用好“（）”等工作用語，提供優(yōu)質服務。

答案：請、您、好、謝謝、對不起、不客氣

你可能感興趣的試題

報務人員要嚴格執(zhí)行《鐵路電報管理規(guī)則》等各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵章守紀，（）、聽指揮，準確、迅速地完成電報傳遞任務。

答案：服從命令

鐵路電報工作人員必須執(zhí)行規(guī)章制度，努力學習技術業(yè)務，不斷提高電報工作的（）和服務水平。

答案：業(yè)務技能