單項(xiàng)選擇題大客戶是（）重要的收入和利潤(rùn)來(lái)源。
A.運(yùn)營(yíng)商
B.增值服務(wù)商
C.內(nèi)容提供商
D.廠企合作商
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1.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)是為全社會(huì)傳遞信息的生產(chǎn)組織。它不同于一般物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)，其特點(diǎn)中最基本的特點(diǎn)是（）。
A.有益效用
B.生產(chǎn)消費(fèi)不可分割
C.不均衡性
D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題職業(yè)是人們參與社會(huì)勞動(dòng)的某種特定模式，是在社會(huì)分工的前提下，人們從事相對(duì)穩(wěn)定的、分門(mén)別類的專業(yè)勞動(dòng)，并以此獲得（）和合理報(bào)酬的社會(huì)關(guān)系。
A.獎(jiǎng)金
B.工資收入
C.加班工資
D.額外收入
5.填空題從（）和（）這兩個(gè)方面來(lái)看，維系和挽留的策略應(yīng)考慮同樣狀態(tài)下服務(wù)資源向高價(jià)值客戶傾斜和同等價(jià)值狀態(tài)下向（）傾斜。
最新試題
以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般拜訪客戶可以分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
職場(chǎng)著裝忌諱（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
LSCIA模型是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
溝通的原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。
題型：多項(xiàng)選擇題