多項(xiàng)選擇題

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

A.悲觀主義
B.自我主義
C.樂觀主義
D.客觀主義
E.主觀主義

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多項(xiàng)選擇題

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

A.連續(xù)從一家公司購買產(chǎn)品
B.向其他人推薦
C.不受價(jià)格影響而購買
D.樂意購買新產(chǎn)品

多項(xiàng)選擇題

“三明治法”的兩片面包是（）。

A.“我可以做的是，，”
B.“我不可以做的是，，”
C.“您能做的是，，”
D.“您不能做的是，，”
E.“我不知道，，”
F.“這不是我們部門的事情，，”