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市場調(diào)研的基本內(nèi)容有市場環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者專題調(diào)研、產(chǎn)品專題調(diào)研、()。
答案:
流通渠道調(diào)研
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按照福建鐵通《四類客戶回訪工作制度》要求,對()、()、()、()四類客戶要做到100%回訪。
答案:
新裝;故障;投訴;拆機(jī)
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客戶服務(wù)人員對待客戶應(yīng)做到:主動、熱情、誠懇、耐心、周到、()。
答案:
專業(yè)
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