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客戶關(guān)系管理的功能有客戶信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、()。
答案:
服務(wù)管理和客戶關(guān)懷
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填空題
電信網(wǎng)之間應(yīng)當(dāng)按照()、經(jīng)濟(jì)合理、公正公平、()的原則實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
答案:
技術(shù)可行;相互配合
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商務(wù)談判的過(guò)程包括(),摸底階段,報(bào)價(jià)階段,()、成交階段和簽約階段。
答案:
開(kāi)局階段;磋商階段
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