多項(xiàng)選擇題

顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有（）。

A.作為不想購(gòu)買(mǎi)或不便于購(gòu)買(mǎi)的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷(xiāo)要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見(jiàn)
D.對(duì)推銷(xiāo)人員的不滿(mǎn)

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多項(xiàng)選擇題

傾聽(tīng)技巧中，正確的是（）。

A.做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話(huà)
C.專(zhuān)心致志地傾聽(tīng)
D.對(duì)顧客的話(huà)給予反映

多項(xiàng)選擇題

推銷(xiāo)洽談中推銷(xiāo)人員使用明星提示法時(shí)應(yīng)注意（）。

A.應(yīng)用明星提示法，主要利用消費(fèi)者的求名心理
B.明星與推銷(xiāo)品之間的關(guān)系必須真實(shí)存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知