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在分析成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)變量是()、()和()。
答案:
市場(chǎng)份額;心理份額;情感份額
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任何企業(yè)在向目標(biāo)市場(chǎng)銷售其產(chǎn)品時(shí),都將面臨四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者,分別是()、()、產(chǎn)品形勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者和()。
答案:
欲望競(jìng)爭(zhēng)者;一般競(jìng)爭(zhēng)者;品牌競(jìng)爭(zhēng)者
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(),及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù),是贏得顧客滿意的基本條件。
答案:
是否了解顧客的個(gè)性化需求
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