單項(xiàng)選擇題商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A、專業(yè)化
B、個(gè)性化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
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1.單項(xiàng)選擇題電話障礙修復(fù)時(shí)限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時(shí)，農(nóng)村（）小時(shí)。
A.24，48
B.24，24
C.48，72
D.48，48
2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是電信4大營(yíng)銷渠道之一（）。
A、10000號(hào)
B、代理代辦
C、社區(qū)經(jīng)理制
D、大客戶制
3.單項(xiàng)選擇題電話復(fù)話時(shí)限一般（）。
A.12小時(shí)
B.48小時(shí)
C.24小時(shí)
D.10小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題電話服務(wù)臺(tái)應(yīng)答時(shí)限為（）秒。
A、≤20
B、≤18
C、≤15
5.單項(xiàng)選擇題客戶報(bào)停電話4個(gè)月，在停話期間應(yīng)收保號(hào)費(fèi)（）元。
A.15
B.20
C.30
最新試題
電話障礙修復(fù)時(shí)限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時(shí)，農(nóng)村（）小時(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SWOT分析中的S、W、O、T分別表示（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話復(fù)話時(shí)限一般（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
小靈通的發(fā)射功率極小，只有10毫瓦，僅為移動(dòng)手機(jī)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷人員上門服務(wù)必須佩帶（）。
題型：填空題
市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4P理論指（）、（）、（）、（）。4C理論指（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
如果客戶確實(shí)有特殊需要，在出示身份證并書面申請(qǐng)的情況下，電信企業(yè)可以自主向客戶提供其他電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。（）
題型：判斷題
中國(guó)電信的電話卡業(yè)務(wù)中，適用全國(guó)范圍的主要有（）、（），適用江蘇范圍的主要有（）、（），適用鹽城范圍的主要有（）。
題型：填空題
以下哪個(gè)不是電信4大營(yíng)銷渠道之一（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題