是指發(fā)生在不同文化背景的人們之間的信息和情感的互相傳遞、交流和融合的過程
是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關(guān)系的前提下，幫助管理者進行確切、誠實的人際溝通方式
A、輔助功能 B、替代功能 C、表意功能 D、抒情功能
